ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Facebook Messengeren keresztül történő kapcsolatfelvételhez
Hatályos: 2026. október hó 19. napjától
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: dr. Horváth Rita
Székhely / lakcím: 5000 Szolnok, Boldog Sándor István körút 4. 2/216
E-mail-cím: doterrahrita@gmail.com
Facebook-oldal neve: AromaVibes – doTERRA inspirációk
Facebook-oldal elérhetősége: https://www.facebook.com/profile.php?id=61595320060787&locale=hu_HU
A továbbiakban: Adatkezelő.
2. Az adatkezelési tájékoztató célja és hatálya
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy az Adatkezelő tájékoztatást nyújtson azon természetes személyek részére, akik az általa üzemeltetett Facebook-oldalon keresztül, a Facebook Messenger alkalmazás használatával közvetlen, privát üzenetet küldenek.
Az adatkezelésre az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.
3. A kezelt személyes adatok köre
Az Adatkezelő a Messengeren keresztül történő kapcsolatfelvétel során az alábbi személyes adatokat kezelheti:
- az üzenetet küldő személy Facebook-profiljában megjelenő neve;
- Facebook-profilképe és az Adatkezelő számára elérhető profiladatai;
- a Messenger-üzenet tartalma;
- az üzenetküldés időpontja;
- az érintett által önkéntesen megadott egyéb személyes adatok, például telefonszám, e-mail-cím vagy rendeléshez szükséges adatok.
Az Adatkezelő kizárólag az adott megkeresés kezeléséhez szükséges személyes adatokat használja fel.
Az Adatkezelő kéri az érintetteket, hogy az üzenetekben különleges személyes adatokat, így különösen egészségügyi adatokat lehetőség szerint ne adjanak meg.
4. Az adatkezelés célja
A személyes adatok kezelésének célja:
- az érdeklődőkkel történő kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás;
- a Messengeren érkező kérdések és megkeresések megválaszolása;
- a doTERRA termékekkel kapcsolatos általános tájékoztatás;
- a termékek megrendelésével és a regisztrációval kapcsolatos segítségnyújtás;
- az érintett által kezdeményezett személyes tanácsadás egyeztetése.
Az Adatkezelő a Messenger-üzenetben megadott személyes adatokat nem használja fel automatikusan hírlevélküldésre, kéretlen reklámüzenetek küldésére vagy más, az eredeti megkereséstől eltérő marketingcélra.
5. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja elsődlegesen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Az Adatkezelő jogos érdeke, hogy a hozzá önkéntesen forduló érdeklődők kérdéseit megválaszolja, a megkereséseket kezelje, és az érintettekkel kapcsolatot tartson.
Amennyiben az érintett megkeresése konkrét szerződés megkötésére, megrendelés előkészítésére irányul, az ehhez szükséges adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja is lehet.
Az érintett jogosult a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozni.
6. Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő a Messenger-üzeneteket és az azokban szereplő személyes adatokat a megkeresés megválaszolásához és az esetleges kapcsolódó ügyintézéshez szükséges ideig kezeli.
Az általános érdeklődésekkel kapcsolatos üzenetek megőrzési ideje az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 12 hónap, ezt követően az Adatkezelő a beszélgetéseket törli, kivéve, ha azok további megőrzését jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény érvényesítése indokolja.
A szerződéskötéshez vagy megrendeléshez kapcsolódó, további megőrzést igénylő adatokat az Adatkezelő külön adatkezelési cél és megfelelő jogalap alapján kezelheti.
A Facebook, illetve a Meta saját rendszereiben történő adatmegőrzésére a Meta adatkezelési szabályai irányadók.
7. Adattovábbítás, adatfeldolgozás
A Messenger alkalmazás technikai működését a Meta vállalatcsoport biztosítja.
Az Európai Gazdasági Térségben a Meta-szolgáltatások adatkezelésében a Meta Platforms Ireland Limited vesz részt.
Az Adatkezelő a Messenger-üzenetekben szereplő személyes adatokat harmadik személyeknek önálló marketingcélra nem értékesíti és nem adja át.
A Meta szolgáltatásaival összefüggésben személyes adatok Európai Gazdasági Térségen kívüli kezelése vagy továbbítása is megvalósulhat a Meta saját adatkezelési feltételei szerint.
A Meta adatkezelési tájékoztatója:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
8. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a személyes adatok biztonságának megőrzésére.
A Messenger-üzenetekhez kizárólag az Adatkezelő, illetve az általa erre feljogosított személyek férhetnek hozzá.
Az Adatkezelő a személyes adatokat védi a jogosulatlan hozzáféréssel, nyilvánosságra hozatallal, módosítással és törléssel szemben.
9. Az érintettek jogai
Az érintett a GDPR rendelkezései alapján jogosult:
- tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
- hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;
- kérni a pontatlan személyes adatai helyesbítését;
- kérni személyes adatainak törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- a jogszabályi feltételek fennállása esetén az adathordozhatósághoz való jogával élni;
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben.
Az érintett a kérelmét az Adatkezelő jelen tájékoztató 1. pontjában megjelölt elérhetőségére küldheti.
Az Adatkezelő a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül megválaszolja.
10. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panasszal fordulni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Honlap: https://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett jogosult továbbá bírósági jogorvoslatot igénybe venni.
11. Automatizált döntéshozatal
Az Adatkezelő a Messenger-üzenetek kezelése során automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást nem alkalmaz.
12. Az adatszolgáltatás önkéntessége
A Facebook Messengeren keresztül történő kapcsolatfelvétel önkéntes.
Az érintett nem köteles az Adatkezelővel Messenger-üzenetben kapcsolatba lépni, és kérdéseit az Adatkezelő egyéb megadott elérhetőségein keresztül is felteheti.
A kapcsolatfelvételhez nem szükséges olyan személyes adatokat megadnia, amelyek a kérdés megválaszolásához nem elengedhetetlenek.
13. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót a vonatkozó jogszabályok, illetve az adatkezelési gyakorlat változása esetén módosítsa.
A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató az Adatkezelő Facebook-oldalán vagy az ott megjelölt elérhetőségen hozzáférhető.
